Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos ettől a naptól: 2026-06-16

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!

Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: Nyúl Ferenc
Székhely: 6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21.
Levelezési cím: 6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21.
Üzlet, átvételi pont címe: 6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21.
Nyilvántartásba vevő hatóság: KMJV – Polgármesteri Hivatal
Adószám: 43933075-2-23
Képviselő: Nyúl Ferenc
Telefonszám: +36 76 326 346
E-mail: [email protected]
Honlap: https://eselymunkaruhazat.hu/
Bankszámlaszám: 52000056-14511211
Adatvédelmi nyilvántartási szám: 2620729

Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Contabo GmbH
Székhely: Aschauer Straße 32a, 81549 München
Elérhetőség: +49 (89) 3564717-71, [email protected]

Fogalmak

Felek: Eladó és Vevő együttesen.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére (különösen nyomtatvány, szabványlevél, hirdetés megrendelőlappal, katalógus, telefon, telefax és internetes hozzáférést biztosító eszköz).

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

Jótállás: a fogyasztói szerződések esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 1997. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete a területi alapú tartalomkorlátozással szembeni fellépésről
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2023/2673 irányelve a távollévők között kötött pénzügyi szolgáltatási szerződésekről és a fogyasztók online elállási jogának gyakorlásáról

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják. Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

Árak

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett a termékre, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül a 0 Ft-os ár, valamint a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl. 1000 Ft-os termék esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Ügyfélszolgálati iroda helye: 6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig 8:00 – 17:00 óra között
Telefon: +36 76 326 346
Internet cím: https://eselymunkaruhazat.hu/
E-mail: [email protected]

Bejegyzés a vásárlók könyvébe: a vásárlók könyve az Eladó üzletében (ügyfélszolgálatán) elérhető. Az ide írott bejegyzésekre az Eladó 30 napon belül írásban válaszol.

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát. A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg kell megküldeni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követő harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell: a fogyasztó nevét, lakcímét; a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját; a fogyasztó panaszának részletes leírását, a bemutatott iratok jegyzékét; a vállalkozás nyilatkozatát a panasszal kapcsolatos álláspontjáról (ha az azonnal kivizsgálható); a jegyzőkönyvet felvevő személy és – a telefonos panasz kivételével – a fogyasztó aláírását; a jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét; telefonos panasz esetén a panasz egyedi azonosítószámát. A vállalkozás a jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között fennálló jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: https://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület – 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.; telefon: 06-76-501-500, 06-76-501-525, 06-76-501-523; fax: 06-76-501-538; e-mail: [email protected]; honlap: www.bacsbekeltetes.hu.

A békéltető testületekről bővebb információ: https://www.bekeltetes.hu — a területileg illetékes testületekről: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

• Baranya Megyei Békéltető Testület – 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.; tel.: 06-72-507-154; e-mail: [email protected]
• Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület – 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.; tel.: 06-76-501-500; e-mail: [email protected]
• Békés Megyei Békéltető Testület – 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.; tel.: 06-66-324-976; e-mail: [email protected]
• Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület – 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; tel.: 06-46-501-091, 06-46-501-870; e-mail: [email protected]
• Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; tel.: 06-1-488-2131; e-mail: [email protected]
• Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület – 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.; tel.: 06-62-554-250/118; e-mail: [email protected]
• Fejér Megyei Békéltető Testület – 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; tel.: 06-22-510-310; e-mail: [email protected]
• Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület – 9021 Győr, Szent István út 10/a.; tel.: 06-96-520-217; e-mail: [email protected]
• Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület – 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.; tel.: 06-52-500-710; e-mail: [email protected]
• Heves Megyei Békéltető Testület – 3300 Eger, Faiskola út 15.; tel.: 06-36-429-612; e-mail: [email protected]
• Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület – 5000 Szolnok, Verseghy park 8.; tel.: 06-56-510-621; e-mail: [email protected]
• Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület – 2800 Tatabánya, Fő tér 36.; tel.: 06-34-513-027; e-mail: [email protected]
• Nógrád Megyei Békéltető Testület – 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.; tel.: 06-32-520-860; e-mail: [email protected]
• Pest Megyei Békéltető Testület – 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.; tel.: 06-1-269-0703; e-mail: [email protected]
• Somogy Megyei Békéltető Testület – 7400 Kaposvár, Anna u. 6.; tel.: 06-82-501-026; e-mail: [email protected]
• Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület – 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.; tel.: 06-42-311-544; e-mail: [email protected]
• Tolna Megyei Békéltető Testület – 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.; tel.: 06-74-411-661; e-mail: [email protected]
• Vas Megyei Békéltető Testület – 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.; tel.: 06-94-312-356; e-mail: [email protected]
• Veszprém Megyei Békéltető Testület – 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. fszt. 116.; tel.: 06-88-814-111; e-mail: [email protected]
• Zala Megyei Békéltető Testület – 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.; tel.: 06-92-550-513; e-mail: [email protected]

Online vitarendezési platform

Az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos jogvita esetén a fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját, elkerülve a bírósági eljárást: https://ec.europa.eu/odr

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Nyúl Ferenc.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések

A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva.

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ezek alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiók telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

A honlap használata

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.

A termék kiválasztása: a vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A kosár megtekintésekor leellenőrizheti a rendelés helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat.

A rendelés elküldése: a „Pénztár” gombra kattintva adhatja meg a vásárláshoz szükséges adatait. Áruházunkban regisztráció nélkül is lehetőség van a vásárlásra. Ezt követően ki kell választania az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot, majd a „Megrendelés” gombra kattintva küldheti el a rendelést.

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel): a „Megrendelem” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak; a megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek. Ön a „Megrendelem” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik. A rendelésről először egy automata visszajelzést kap, ami csak annak tényét rögzíti, hogy az Ön megrendelése a honlapon keresztül megérkezett, de ez nem minősül az Ön ajánlata elfogadásának. Amennyiben Ön azt észleli, hogy az automata visszaigazoló e-mail az Ön adatait tévesen tartalmazza, úgy köteles ezt – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – e-mail útján haladéktalanul közölni. Az Eladó az Ön ajánlatának elküldését követően egy második e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik (második visszaigazolás).

Fizetési módok

Banki átutalás: a termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.

Készpénzes fizetés / utánvét: Önnek lehetősége van a termék árát és a kiszállítás díját a termék átvételekor készpénzben kifizetni.

Átvételi módok, átvételi díjak

GLS futárszolgálat: a terméket a GLS futárszolgálat szállítja ki. Személyes átvétel: üzletünkben, 6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21. Az aktuális szállítási díjakról a „Szállítás és fizetés” menüpontban tájékozódhat.

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.

Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a Termék „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti. Eladó visszatarthatja a Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának kifizetése sikeresen megtörtént.

Külföldre történő értékesítés

Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az azon kívül az Európai Unió területén belüli vásárlókat. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását/átvételét. A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv. Eladó eltérő rendelkezése hiányában a magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Termék esetében.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – Elállási jog

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek (több termék esetén az utoljára szolgáltatott terméknek) a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállási nyilatkozat: a fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Online elállási funkció (2026. június 19-től): az Eladó az elállási jog gyakorlására a honlapon online elállási funkciót is biztosít. A fogyasztó az „elállás a szerződéstől” megnevezésű, jól látható és könnyen hozzáférhető online funkción keresztül közölheti az elállásra vonatkozó döntését, nevét, az elállással érintett szerződés azonosító adatait, valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre az elállás visszaigazolását kéri. A nyilatkozat beküldése az „elállás megerősítése” megnevezésű funkcióval történik. Az Eladó az online tett elállási nyilatkozat megérkezését tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja.

Az Eladó kötelezettségei elállás esetén: ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Ez nem vonatkozik a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő választásból eredő többletköltségekre. Az Eladó a visszatérítést a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal azonos módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. Az Eladó jogosult visszatartani a visszatérítést mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt az Eladó nem vesz át.

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén: a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket határidőn belül feladja. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében felsorolt esetekben, különösen: egyedi gyártású vagy személyre szabott termék esetén; romlandó termék esetén; higiéniai vagy egészségvédelmi okból vissza nem küldhető termék esetén, ha a csomagolást felbontották; valamint egyéb jogszabályban meghatározott esetekben.

Méretcsere / cserecsomag: a méretcsere nem minősül elállási jognak. Amennyiben a Vásárló méretcsere vagy cserecsomag iránti igényt jelez, a visszaküldés és az új termék kiszállításának költsége a Vásárlót terheli; csere kizárólag nem használt, sértetlen állapotú termék esetén lehetséges. Az Eladó a cserecsomag feladását előzetes szállítási díj megfizetéséhez kötheti.

Kellékszavatosság

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Használt termék esetén a felek rövidebb, de egy évnél nem rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti, kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek eladása esetén. A Vásárló főszabályként kijavítási, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben kicserélési és pénzvisszatérítési igénnyel élhet.

A jótállás időtartama: 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év; 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év; 250 000 forint eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk Vásárló részére történő átadásakor, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Jótállási igény kezelése: a kijavítás során az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, az Eladó köteles tájékoztatni a Vásárlót a várható időtartamról. Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a cikk nem javítható, az Eladó köteles azt nyolc napon belül kicserélni; ha cserére nincs lehetőség, az ellenértéket nyolc napon belül visszatéríteni. Ha az Eladó a fogyasztási cikket 30 napon belül nem tudja kijavítani, és a Vásárló nem járult hozzá a későbbi teljesítéshez, a cikket a 30 napos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül ki kell cserélni, vagy az ellenértéket visszatéríteni. Amennyiben a fogyasztási cikk negyedik alkalommal hibásodik meg, a Vásárló jogosult kijavítási igénnyel élni, árleszállítást kérni, a hibát az Eladó költségére mással kijavíttatni, vagy ha ezekkel nem él, a cikket nyolc napon belül ki kell cserélni, illetve az ellenértéket visszatéríteni.

Három munkanapon belüli csereigény: a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében, ha a Vásárló a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesíti a csereigényt, az Eladó köteles a terméket kicserélni, feltételezve, hogy a termék az eladáskor már hibás volt.

A jótállás a szavatossági jogok (termék- és kellékszavatosság) mellett érvényesül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Jelen Általános Szerződési Feltételek az Esély Munkaruházat (üzemeltető: Nyúl Ferenc, eselymunkaruhazat.hu) webáruházára vonatkoznak.