Meggondoltad magad? Nem gond.

Ha webshopunkból rendeltél, a törvény szerint 14 napod van arra, hogy indoklás nélkül elállj a vásárlástól.

Mennyi időd van?

14 nap attól a naptól számítva, hogy átvetted a terméket. Ha a rendelés több részletben érkezett, az utolsó darab átvételétől számít.

Nem kell indokolnod, miért küldöd vissza.

Hogyan csináld — 3 lépésben

1. Jelezd az elállást

Töltsd ki az elállási nyilatkozatot, vagy írj nekünk e-mailben az [email protected] címre.

Fontos: a 14 napon belül a jelzést kell elküldened — a terméknek nem kell ennyi idő alatt megérkeznie hozzánk.

2. Küldd vissza a terméket

A jelzés után 14 napon belül add postára, vagy hozd be személyesen az üzletbe.

Fontos: a visszaküldés költsége téged terhel. Ne add fel a csomagot utánvéttel vagy portósan (vagyis úgy, hogy nekünk kelljen fizetnünk az átvételkor) — az ilyen küldeményeket nem tudjuk átvenni.

3. Visszakapod a pénzed

Amint megkaptuk a terméket — vagy hitelt érdemlően igazolod, hogy feladtad —, 14 napon belül visszautaljuk a teljes összeget, beleértve a kiszállítási díjat is.

Ugyanazzal a fizetési móddal kapod vissza, amivel fizettél, hacsak kifejezetten másban nem állapodunk meg.

Milyen állapotban küldd vissza?

Kipróbálhatod a terméket — ugyanúgy, ahogy egy üzletben is felpróbálnád. Ha viszont a rendeltetésszerű használatot meghaladóan használod, és emiatt értékcsökkenés keletkezik, azért felelsz.

Munkacipőnél a gyakorlatban ez azt jelenti: felpróbálni, néhány lépést tenni benne otthon — rendben van. Egy műszakot ledolgozni benne — már nem.

Személyesen is intézheted

Ha Kecskeméten vagy a környékén laksz, egyszerűbb behozni:

Esély Munkaruházat
6000 Kecskemét, Szent Miklós utca 21.
Hétfő–Péntek 8:00–17:00

Ha hibás a termék

Az elállás és a szavatosság két külön dolog. Ha a termék hibás, akkor kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényt érvényesíthetsz — ezek határideje hosszabb, és nem a 14 napos elállási szabály vonatkozik rájuk.

Ilyen esetben keress minket, és megbeszéljük a további lépéseket.

A fenti összefoglaló tájékoztató jellegű. A teljes, jogilag kötelező erejű feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

A szállítási módokról és díjakról a Szállítás és fizetés oldalon olvashatsz.